ALLEGHE Il celebre Hotel Posta, a Caprile di Alleghe, è di nuovo "muto". In crisi di comunicazione telefonica. Un ulteriore disservizio sulla linea Telecom...
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La compagnia telefonica per quel disagio ha rimborsato appena 79 euro, nulla secondo la famiglia Pra che gestisce lo storico hotel, rispetto al danno economico e d'immagine subìto. Al Posta la linea è dunque di nuovo muta e dal call center Telecom nessuna risposta soddisfacente.
È solo uno dei tanti disservizi segnalati nell'ultimo semestre dalla Valle del Cordevole: a ottobre il prezioso telefono dell'Associazione volontari ambulanze (numero di emergenza all'Hotel Aurora) è rimasto muto per più di un mese. A novembre Sandro Soppelsa, della ditta Cubetti, segnalava il disservizio sulla linea business adibita a fax, prolungatosi per tre settimane. A fine novembre grido di allarme dalla frazione Salesei, in Comune di Livinallongo del Col di Lana. «È da inizio mese - raccontava Nicoletta, da Costa - che telefono al centralino della Telecom per segnalare il problema senza risultati». E a inizio anno, in piena stagione turistica, Sergio Pra dall'Hotel Posta iniziava il braccio di ferro con la Telecom denunciando i danni per le prenotazioni perse e per l'immagine offuscata. Cinque giorni con il telefono bloccato e l'albergo non isolato solo per l'esistenza di una seconda linea con un numero diverso. «Per quell'episodio - racconta Pra - la Telecom ci ha comunicato che ci riconoscerà 79,80 euro per il mancato funzionamento della linea. Questo è un problema che va avanti da mesi. Alla Telecom ho fatto notare che stiamo parlando di un hotel da 150 posti letto, con ristorante e bar pasticceria: il tutto viene quantificato con un accredito ridicolo, meno di 80 euro, rispetto al danno derivato dal mancato funzionamento delle linee. Ma la cosa più grave è che una delle linee ancora non funziona e stiamo chiamando continuamente gli uffici preposti senza avere nessuna risoluzione al problema. È una vergogna». Leggi l'articolo completo su
Il Gazzettino