Privacy dei consumatori
Nell'innovativo store di Verona tutto è tracciato: il punto vendita è dotato di un sistema di telecamere che attraverso la tecnologia di “computer vision”, monitora i clienti quando entrano e quando escono, registrando ogni prodotto preso dagli scaffali per mezzo dell’Intelligenza Artificiale. Ad ogni ingresso di un cliente, viene emesso un codice identificativo: ciò significa che se un cliente entra nel negozio più volte nello stesso giorno, ogni volta il sistema produce un codice nuovo.
Nonostante le perplessità che potrebbe generare in alcuni un controllo così pervasivo, è bene ricordare che la privacy dei clienti viene rispettata in quanto il consumatore resta anonimo, non essendo necessariamente associato all’identità della carta di fedeltà o della app Conad né schedato tramite riconoscimento facciale.