La Ferragni ha detto “ho fatto un errore". È giusto come termine?
Le frasi e la modalità scelta non sono le più felici. Come quando ha definito tutto questo un errore in prima battuta. Si tratta di qualcosa di molto più grave di un errore. Tanti hanno detto “io avrei detto scusa, ho sbagliato e risponderò nelle sedi opportune”. Quello che ho imparato nella gestione delle crisi, è che il nemico o comunque i detrattori si disarmano scusandosi, ammettendo le colpe.