PORDENONE - «Guarda che tiro fuori la pistola». Una minaccia che è stata rivolta a un’impiegata dell’uffico postale di via Santa Caterina, in centro città. Una delle tante, anche se solitamente i toni non sono così pesanti, che si sentono lanciare addosso quotidianamente donne e uomini che lavorano dietro gli sportelli e subiscono l’aggressività di chi si lamenta e protesta, alzando la voce per operazioni magari non fattibili. Una situazione che è stata fatta presente alla direzione di Poste italiane, ma che per ora non ha sortito alcun effetto in termini di sicurezza per i dipendenti. Costretti a fare da guardia del corpo l’un l’altro, come accade soprattutto per le impiegate più giovani.

IL SINDACALISTA
Che nell’ufficio di via Santa Caterina lavorino soprattutto donne, e quasi tutte giovani, lo conferma Gianfranco Parziale (Slp Cils): «Si aspettano all’uscita, dopo aver terminato il turno, perchè hanno paura dopo essere state minacciate da un cliente che magari ha detto loro “Ti spacco la faccia”, “Ti aspetto fuori”. Ed è accaduto che in effetti trovassero ad attenderle la stessa persona che le aveva insultate e minacciate». E così diventa un’operazione di sicurezza necessaria andare fino all’auto in compagnia, avere qualcuno con il quale condividere un tratto di strada, per breve che sia, senza la paura di essere aggredite, anche “solo” verbalmente. «Timori fondati, perchè ci sono stati svariati episodi di questo genere, anche se finora non è successo nulla» di irreparabile, rimarca Parziale.

LA PREPOTENZA
Il personale non basta a riempire tutti gli sportelli, problema annoso. E quindi per quanto si cerchi di accelerare i tempi, non sempre è possibile. «Ci sono situazioni in cui l’operatore deve fare delle verifiche prima di erogare somme. E capita che scopra che l’utente non ha diritto a quel denaro, e allora si arrabbia», comincia a inveire contro il malcapitato impiegato e a minacciare. O magari c’è chi si presenta «senza documenti e non capisce che non si può procedere. E si tratta di episodi che accadono quotidianamente».

LA RICHIESTA