FIUME VENETO Da lunedì 5 novembre cambieranno gli orari di apertura al pubblico degli uffici del municipio di Fiume Veneto. «Dopo alcuni mesi durante i quali abbiamo avuto modo...
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Da lunedì 5 novembre cambieranno gli orari di apertura al pubblico degli uffici del municipio di Fiume Veneto. «Dopo alcuni mesi durante i quali abbiamo avuto modo di procedere a una ricognizione generale dell'orario di apertura al pubblico e della risposta della cittadinanza - dichiara il sindaco Jessica Canton -, abbiamo pensato a una prima riorganizzazione che tenga conto sia delle esigenze dell'utenza che di funzionalità interna dell'ente». La novità riguarda la modalità d'accesso. «Visto l'apprezzamento mostrato verso lo strumento dell'appuntamento, verrà riservato in via sperimentale maggiore spazio a questa possibilità. È una novità - prosegue il sindaco - che sarà in grado soddisfare le esigenze di chi, spesso per impedimenti lavorativi, non ha la possibilità di recarsi in municipio e attendere in fila il proprio turno. Inoltre, aumenterà anche la qualità del servizio poiché permetterà agli uffici di preparare in anticipo eventuale documentazione utile all'incontro. Ne guadagnerà anche l'organizzazione interna, ottimizzando i tempi dedicati alle lavorazioni interne e all'istruttoria delle pratiche. Durante la fase sperimentale saranno monitorati, attraverso delle analisi statistiche, i flussi degli utenti per poter apportare eventuali correttivi o migliorie». Pertanto, visto l'apprezzamento mostrato verso il servizio su appuntamento - che tende a migliorare la qualità del servizio stesso, oltre ad andare incontro alle esigenze specifiche degli utenti, con conseguente maggiore efficacia dell'intervento - sono stati modificati gli orari di apertura al pubblico degli Uffici comunali che saranno tutti aperti solo su appuntamento il lunedì pomeriggio e il mercoledì mattina. Sono stati inoltre uniformati gli orari e l'apertura al pubblico degli uffici è prevista dalle 10 alle 13 lunedì, martedì, giovedì e venerdì, e rimane confermata l'apertura libera al pubblico giovedì dalle 17 alle 18.
Emanuele Minca
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Il Gazzettino