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MESTRE Era costata davvero cara la dimenticanza di un imprenditore veneziano che, in viaggio in Sudamerica, era stato vittima del roaming dati, il particolare procedimento che permette di utilizzare il proprio telefono cellulare anche quando ci si trova in un Paese privo delle infrastrutture del proprio operatore telefonico. Il roaming, com'è noto a chi viaggia, può prevedere sovrapprezzi considerevoli ed L.S., titolare dell'agenzia immobiliare Broker House di Venezia, se ne era reso conto quando, lo scorso aprile, aveva ricevuto una fattura Tim da record: 16mila euro per quattro ore di internet lasciato inconsapevolmente acceso mentre si trovava per lavoro in Sudamerica. Ora, però, grazie all'intervento dell'ufficio legale dell'associazione di consumatori Adico, l'agente immobiliare ha ottenuto uno sconto di oltre 12 mila euro andando a ridurre in modo determinato la richiesta della compagnia.
«Quando abbiamo aperto la pratica eravamo increduli commenta Carlo Garofolini, presidente dell'associazione - Una bolletta da 16.682 euro per un traffico internet di quattro ore ci è sembrata una esagerazione. Invece secondo quanto illustratoci dalla Tim, sono quelli i costi per il roaming in Sudamerica e dunque non ci siamo trovato di fronte ad alcun errore. Allora non abbiamo potuto chiedere l'annullamento totale della fattura e abbiamo proposto il saldo e stralcio dell'importo e la rateizzazione dello stesso. Abbiamo ottenuto così uno sconto del 75% che riteniamo un ottimo risultato, e la rateizzazione dell'importo di 4.600 euro, che resta comunque una cifra impegnativa ma lontanissima da quella iniziale».
La vicenda diventa spunto anche per ricordare quanto sia importante disabilitare il roaming dati (salvo offerte ad hoc) quando si varca il confine italiano e si raggiungono Paesi extra Ue. «In caso contrario conclude Garofolini si rischiano batoste senza precedenti, come dimostra la disavventura del nostro socio».
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Il Gazzettino