ALBIGNASEGO È il servizio più apprezzato dai cittadini. Immediato,...
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È il servizio più apprezzato dai cittadini. Immediato, con un riscontro diretto e verificabile. Il pronto intervento manutenzioni, vale a dire la possibilità da parte di ciascun abitante di inviare qualsiasi tipo di segnalazione di guasti al numero whatsapp del Comune 3664649760, sta avendo un successo senza precedenti e, per certi versi, inaspettato. Lo dicono anzitutto i dati. Nel dicembre del 2015, durante il periodo di sperimentazione, arrivarono solamente una quarantina di messaggi. Nel 2016 lievitarono a 470, mentre l'anno scorso è stata raggiunta addirittura quota 493 richieste d'intervento. I residenti utilizzano il numero di cellulare per chiedere al Municipio di sistemare un po' di tutto: buche sulle strade, giostrine rotte, cestini mancanti o vandalismi vari. Il meccanismo è molto semplice. L'ufficio tecnico inoltra le istanze agli stradini che in un primo momento eseguono sul posto indicato le verifiche del caso; poi, una volta constatata la criticità, intervengono per risolvere il problema. Ci impiegano pochissimo, cosa che ai residenti fa senza dubbio un gran piacere. Ecco perché nel bilancio di previsione 2018 l'amministrazione ha inserito qualcosa come 160 mila euro al fine di sostenere l'iniziativa. Tuttavia, se fosse necessario, il Municipio si è già detto disponibile a rimpinguare il relativo capitolo finanziario. «Gli abitanti, in particolare i giovani, hanno l'opportunità di interagire direttamente con l'ente», commenta con soddisfazione il sindaco Filippo Giacinti. «Si dice che le nuove generazione sono distanti dalla macchina amministrativa e che non vogliono immischiarsi con la politica. I fatti dimostrano proprio il contrario: basta utilizzare i canali giusti per dialogare con loro». «In questo modo chiunque può essere protagonista del territorio in cui vive. Tentiamo di dare un feedback a qualunque sms; siamo costantemente sul pezzo, per il bene della collettività». Da qualche tempo queste segnalazioni possono essere scritte pubblicamente anche sulla pagina facebook Città di Albignasego. Altrimenti basta mandare una mail a segnalazioni@albignasego.gov.it o telefonare al numero 0498042230. Naturalmente è possibile recarsi di persona in Municipio. «Da parte nostra assicuriamo massimo impegno per tenere la città sempre in ordine», sottolinea il primo cittadino. Attivo pure un numero verde, 800052662, al quale indicare eventuali danneggiamenti alla pubblica illuminazione, compresi guasti ai semafori. «Abbiamo deciso di avviare pure questo particolare servizio per velocizzare le risposte inerenti i disservizi», precisa. «In questo caso è stata incaricata una ditta esterna. C'è un ultimo aspetto che ci tengo a sottolineare: quando viene terminato l'intervento, ad esempio la sistemazione di una buca o di un impianto semaforico, i cittadini ringraziano personalmente il Comune».
Francesco Cavallaro
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Il Gazzettino