BELLUNO - Libero mercato non significa vendita sregolata: Enel fa chiarezza sui casi recenti di contratti Enel Energia stipulati inconsapevolmente dal cliente, segnalati da...
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Sono tenuti al rispetto di un codice di comportamento le cui violazioni sono sanzionate con severe penali o con la risoluzione del contratto, modalità tese a prevenire comportamenti poco corretti e trasparenti. Proprio per evitare attivazioni di contratti non voluti dal cliente, a valle della conclusione di un contratto in luogo diverso dai locali commerciali del venditore, viene prevista una telefonata al cliente finale (cosiddetta "quality call"), allo scopo di verificare l'effettiva volontà del potenziale cliente di concludere il contratto». Leggi l'articolo completo su
Il Gazzettino