La morte della mamma, Lady Diana, ha provocato un dolore senza pari per il principe William e il fratello Harry, neo papà del piccolo Archie. Il Duca di Cambridge, infatti, ha descritto la morte della madre, la principessa Diana, come un «dolore senza eguali». Lo ha detto in un documentario della Bbc che affronta il tema della salute mentale, argomento su cui William, insieme con il fratello Harry e la moglie Kate, è stato negli ultimi anni molto attivo.

Il primogenito di Carlo e Diana ed erede al trono britannico ha anche sottolineato che un certo atteggiamento di rigidità considerato tipico britannico ('stiff upper lip', ndr) aveva un senso in tempi difficili, ma la gente ha anche bisogno «di rilassarsi un po' e riuscire a parlare delle proprie emozioni, perché non siamo robot».